Política de Envío

¡Bienvenido a Velo! Nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera oportuna y eficiente. Por favor, revise nuestra política de envío para obtener todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.

Destinos de Envío

Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos. Nuestro objetivo es enviar su pedido el siguiente día hábil. El tiempo de entrega depende de su ubicación, y los días de entrega son de lunes a sábado, con la excepción de los días festivos nacionales. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Envío Estándar:

• Mundial: 7-15 días hábiles

Envío Exprés:

• Mundial: 5-10 días hábiles

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento dentro de los 3-4 días hábiles posteriores a la aprobación de su pedido. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Velo no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

Velo no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

Recibirá actualizaciones del envío en su correo electrónico, asegúrese de que el correo electrónico proporcionado sea preciso al realizar su pedido. Revise su Carpeta de Correo No Deseado.

¡Gracias por comprar en Velo! Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, contáctenos en info@velorunning.com